شروط وإرشادات الاستخدام
المقدمة والاحكام عامة
أهلاً بكم في موقع توجيه الإلكتروني، فيما يلي البنود والشروط التي تخص شروط الاستخدام والدخول لصفحات موقع "توجيه" اوtwjeih.com تعطى الكلمات والتعابير الواردة في هذه الاتفاقية المعاني المحددة لها كما يلي:
"توجيه" ويقصد به الموقع
"الموقع": يقصد به أينما ورد في الاتفاقية "بموقع توجيه" كما وتعتبر كافة الصفحات والروابط والأدوات والخواص المتفرعة من الموقع والمتعلقة بالخدمات المقدمة منه جزء لا يتجزأ من موقع توجيه الإلكتروني.
"العميل": ويقصد به الجهة التي تطلب الخدمة من "الموقع" سواء كانت هذه الجهة شخص طبيعي أو شخص اعتباري.
"الاتفاقية": ويقصد بها اتفاقية شروط واحكام استخدام موقع توجيه الإلكتروني والتي تتضمن كافة الاحكام والشروط الموضحة للعميل والتي تحكم وتنظم عملية استخدام العميل لموقع توجيه الإلكتروني.
يقر ويوافق العميل على ان استخدامه للموقع يعتبر إقرار صريح وواضح ويفيد بقيامه بقراءة وفهم بنود وأحكام هذه الاتفاقية و طريقة استخدام الموقع كما ويعتبر قبول وموافقة صريحة منه على شروط واحكام هذه الاتفاقية والاستجابة لها وهو بكامل الاهلية المعتبرة شرعاً وقانوناً. كما ويعتبر استخدام العميل للموقع اقرار صريح منه على الالتزام والاستجابة لكافة شروط واحكام الاتفاقية ووكافه الاحكام والشروط لخاصة مؤسسة الصفحات المتقدمة للتجارة من المعلوم للعميل بأنه وفي حالة اختيار شرط الموافقة، فإن أحكام وشروط الاتفاقية تعتبر سارية المفعول بمواجهة العميل.
التأهيل للعضوية
١- تمنح عضوية الموقع فقط لمن تجاوزت أعمارهم 15 عام. وللموقع الحق بإلغاء حساب أي عضو لم يبلغ الـ 15 عام دون إشعار مع الالتزام بتصفية حساباته المالية فور إغلاق الحساب.
٢- لا يحق لأي شخص استخدام الموقع إذا ألغيت عضويته من قبل توجيه
٣- في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة تجارية، فإن مؤسسته التجارية تكون ملزمة بكافة الشروط والاحكام الواردة في هذه الاتفاقية.
٤- ينبغي على كل شخص يستخدم الموقع الالتزام (بكافة الانظمة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة الالكترونية (التجارة عن طريق الانترنت).
٥- لا يحق لأي عميل أو مؤسسة استخدام بريد الكتروني واحد و/او رقم جوال واحد لفتح أكثر من حساب لأي سبب كان، ويحق لإدارة الموقع تجميد الحسابات المخالفة و/ أو إلغاء هذه الحسابات أو أحدها مع الالتزام بتصفية كافة العمليات المتعلقة بالحساب قبل إغلاقه و/او تجميده و/ أو الغائه دون ان يترتب اية مسؤولية على الموقع وتوجيه
٦- يقر ويوافق العميل وفي حالة ثبوت مخالفته للبند (5) أعلاه بأنه يحق للموقع وتوجيه إلغاء اي طلبات شراء أو اي عمليات تمت من قبل العميل و/او المؤسسة وفي هذه الحالة يقر ويوافق العميل و/او المؤسسة بأنه لا يترتب أية مسؤولية على الموقع وتوجيه
٧- يقر العضو و/او العميل بأنه في حالة ثبوت مخالفته للبند رقم (1) بأنه يحق لتوجيه اتخاذ كافة الاجراءات القانونية بمواجهته ومطالبته بالأضرار التي لحقت بها.
الاتصالات الإلكترونية
1. يقر ويوافق العميل على أن يتم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال بث إعلانات ترويجه على الموقع، كما ويقر ويوافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، في تلبية الاحتياجات القانونية.
2. سيقوم الموقع و/او توجيه خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية تروجيه لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى الموقع.
3. لك الحق كمستخدم بتأكيد عدم رغبتك في تلقي الرسائل الإلكترونية الدعائية، ويمكنك إلغاء تلقي مثل هذه الرسائل، وذلك بالضغط على خيار طلب عدم استلام رسائل ترويجية والمتوفرة في أسفل الرسائل الترويجية والإعلانية
حقوق الطبع
1. كافة المحتويات التي يتضمنها الموقع، بما في ذلك وليس محصوراً في النصوص، التصاميم الجرافيك، الشعارات، أيقونات الأزرار، الرموز، المقاطع المرئية والصوتية، الأحمال الرقمية، البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك وحقوقها محفوظة لـ توجيه وللمعدين لهذه المحتويات وللمفوضين وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.
2. المحتويات المجمعة على الموقع هي ملك حصري وحقوقها محفوظة لـ توجيه، وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.
العلامات التجارية
توجيه والشعارات المملوكة، والكلمات والشعارات الأخرى على الموقع، هي إما علامات تجارية مسجلة أو غير مسجلة لتوجيه، وهي محمية بحقوق وقوانين ملكية العلامات التجارية الدولية والفكرية الاخرى.
سياسة الاسترجاع
يحق للعميل استرجاع كامل المبلغ المدفوع في أي وقت خلال مدة لا تتجاوز ٧ أيام من تاريخ الشراء وبشرط ان لا تتجاوز نسبة مشاهدة المحتوى التدريبي أكثر من ٢٠٪ مثال:
· عميل قام بشراء دورة وطلب استرجاع خلال ١ يوم ونسبة المشاهدة تجاوزت ٢٠٪ فانه لا يحق له استرجاع المبلغ المدفوع كاملاً او جزء منه لتجاوز نسبة المشاهدة.
· عميل قام بشراء دورة وطلب استرجاع خلال ٨ أيام ولو كانت نسبة المشاهدة ١٪ فأنه لا يحق له استرجاع المبلغ المدفوع كاملاً او جزء منه لتجاوز عدد الأيام.
· لا يمكن للعميل استبدال أي دورة بدورة أخرى ويحق له الاسترجاع فقط وفق ما ذكر اعلاه
طريقة طلب استرجاع الرسوم:
ارسال طلب من خلال نموذج تواصل معنا وبعد معالجة الطلب والتأكد من توافقه مع سياسة الاسترجاع يتم استرجاع كامل المبلغ خلال مدة لاتزيد عن ١٥ يوماً كحد اقصى
معلومات عامة
إذا كانت أية فقرة واردة في اتفاقية المستخدم هذه غير صالحة أو ملغاة أو أنها لأي سبب لم تعد نافذة، فإن مثل هذه الفقرة لا تلغي صلاحية بقية الفقرات الواردة في الاتفاقية. هذه الاتفاقية (والتي تعدل بين حين وآخر بحسب بنودها) تضع كافة الخطوط العريضة للتفاهم والاتفاق بينك وبين الموقع و/او توجيه مع الاعتبار لما يلي:
• ليس من حق أي شخص لا يكون طرفاً في اتفاقية المستخدم هذه أن يفرض أية بنود أو شروط فيها.
• إذا تمت ترجمة اتفاقية المستخدم لأي لغة أخرى، سواء على الموقع أو بطرق أخرى، فإن النص العربي لها يظل هو السائد.
• إذا تمت ترجمة اتفاقية المستخدم لأي لغة أخرى، سواء على الموقع أو بطرق أخرى، فإن النص العربي لها يظل هو السائد.
اتفاقية المستخدم هذه محكومة ومصاغة بحسب قانون المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تماماً وكلياً للتشريع المعمول به في المحاكم المملكة العربية السعودية، هذه الفقرة توجد بديلاً يتم اللجوء إليه في حال انتهاء مفعول اتفاقية المستخدم هذه أو الغاؤها لأي سبب كان.