شروط الاستخدام

أهلاً بكم في موقع توجيه الإلكتروني، فيما يلي البنود والشروط التي تخص شروط الاستخدام والدخول لصفحات موقع "توجيه" أو Twjeih.com تعطي الكلمات والتعابير الواردة في هذه الاتفاقية المعاني المحددة لها كالتالي

"توجيه" ويقصد به الموقع

"الموقع": يقصد به أينما ورد في الاتفاقية "بموقع توجيه" كما تعتبر كافة الصفحات والروابط والأدوات والخواص المتفرعة من الموقع والمتعلقة بالخدمات المقدمة منه جزء لا يتجزأ من موقع توجيه الإلكتروني.

"العميل": ويقصد به الجهة التي تطلب الخدمة من "الموقع" سواء كانت هذه الجهة شخصاً طبيعياً أو شخصاً اعتبارياً.

"الاتفاقية": ويقصد بها اتفاقية شروط وأحكام استخدام موقع توجيه الإلكتروني، والتي تتضمن كافة الأحكام والشروط الموضحة للعميل، والتي تحكم وتنظم عملية استخدام العميل لموقع توجيه الإلكتروني.

يقر ويوافق العميل على أن استخدامه للموقع يعتبر إقراراً صريحاً وواضحاً، ويفيد بقيامه بقراءة وفهم بنود وأحكام هذه الاتفاقية وطريقة استخدام الموقع كما يعتبر قبول وموافقة صريحة منه على شروط وأحكام هذه الاتفاقية والاستجابة لها وهو بكامل الأهلية المعتبرة شرعاً وقانوناً. كما يعتبر استخدام العميل للموقع إقراراً صريحاً منه على الالتزام والاستجابة لكافة شروط وأحكام الاتفاقية.

التأهيل للعضوية

١- تمنح عضوية الموقع فقط لمن تجاوزت أعمارهم 15 عاماً. وللموقع الحق بإلغاء حساب أي عضو لم يبلغ الـ 15 عاماً دون إشعار مع الالتزام بتصفية حساباته المالية فور إغلاق الحساب.

٢- لا يحق لأي شخص استخدام الموقع إذا ألغيت عضويته من قبل توجيه

٣- في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة تجارية، فإن مؤسسته التجارية تكون ملزمة بكافة الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية.

٤- ينبغي على كل شخص يستخدم الموقع الالتزام (بكافة الأنظمة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة الإلكترونية (التجارة عن طريق الإنترنت).

٥- لا يحق لأي عميل أو مؤسسة استخدام بريد إلكتروني واحد و/أو رقم جوال واحد لفتح أكثر من حساب لأي سبب كان، ويحق لإدارة الموقع تجميد الحسابات المخالفة و/ أو إلغاء هذه الحسابات أو أحدها مع الالتزام بتصفية كافة العمليات المتعلقة بالحساب قبل إغلاقه و/أو تجميده و/ أو إلغائه، دون أن يترتب أية مسؤولية على الموقع وتوجيه.

٦- يقر ويوافق العميل، وفي حالة ثبوت مخالفته للبند (5) أعلاه بأنه يحق للموقع وتوجيه إلغاء أي طلبات شراء أو أي عمليات تمت من قبل العميل و/أو المؤسسة، وفي هذه الحالة يقر ويوافق العميل و/أو المؤسسة بأنه لا يترتب أية مسؤولية على الموقع وتوجيه

٧- يقر العضو و/أو العميل بأنه في حالة ثبوت مخالفته للبند رقم (1) بأنه يحق لتوجيه اتخاذ كافة الإجراءات القانونية بمواجهته ومطالبته بالأضرار التي لحقت بها.
 

الاتصالات الإلكترونية

1. يقر ويوافق العميل على أن يتم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال بث إعلانات ترويجه على الموقع، كما يقر ويوافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها إلكترونيا تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، في تلبية الاحتياجات القانونية.

2. سيقوم الموقع و/أو توجيه خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية تروجيه لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى الموقع.

3. لك الحق كمستخدم بتأكيد عدم رغبتك في تلقي الرسائل الإلكترونية الدعائية، ويمكنك إلغاء تلقي مثل هذه الرسائل، وذلك بالضغط على خيار طلب عدم استلام رسائل ترويجية والمتوفرة في أسفل الرسائل الترويجية والإعلانية.
 

حقوق الطبع

1. كافة المحتويات التي يتضمنها الموقع، بما في ذلك، وليس محصوراً في النصوص، التصاميم الجرافيك، الشعارات، أيقونات الأزرار، الرموز، المقاطع المرئية والصوتية، الأحمال الرقمية، البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك وحقوقها محفوظة لـتوجيه وللمعدين لهذه المحتويات وللمفوضين وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.

2. المحتويات المجمعة على الموقع هي ملك حصري وحقوقها محفوظة لـتوجيه، وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.

العلامات التجارية

توجيه والشعارات المملوكة، والكلمات والشعارات الأخرى على الموقع، هي إما علامات تجارية مسجلة أو غير مسجلة لتوجيه، وهي محمية بحقوق وقوانين ملكية العلامات التجارية الدولية والفكرية الأخرى.

سياسة الاسترجاع

يحق للعميل استرجاع كامل المبلغ المدفوع في أي وقت خلال مدة لا تتجاوز ٧ أيام من تاريخ الشراء وبشرط أن لا تتجاوز نسبة مشاهدة المحتوى التدريبي أكثر من ٢٠٪ مثالاً:

· عميل اشترى دورة وطلب استرجاعاً خلال ١ يوم ونسبة المشاهدة تجاوزت ٢٠٪ فإنه لا يحق له استرجاع المبلغ المدفوع كاملاً أو جزء منه لتجاوز نسبة المشاهدة.

· عميل اشترى دورة، وطلب استرجاعاً خلال ٨ أيام، ولو كانت نسبة المشاهدة ١٪ فإنه لا يحق له استرجاع المبلغ المدفوع كاملاً أو جزء منه لتجاوز عدد الأيام.

· لا يمكن للعميل استبدال أي دورة بدورة أخرى، ويحق له الاسترجاع فقط وفق ما ذكر أعلاه

طريقة طلب استرجاع الرسوم:

إرسال طلب من خلال نموذج تواصل معنا، وبعد معالجة الطلب والتأكد من توافقه مع سياسة الاسترجاع يتم استرجاع كامل المبلغ خلال مدة لا تزيد عن ١٥ يوماً كحد أقصى.

التعديلات على اتفاقية الاستخدام:

1- أنت توافق على أن تعلمك توجيه عن أي تعديل على هذه الاتفاقية، وبموجب التعديل تتضاعف التزاماتك، أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجري على اتفاقية الاستخدام هذه.

2- أنت توافق على أن توجيه تملك بمطلق صلاحيتها ودون تحملها المسؤولية القانونية أن تجري أي تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية، ويتم إعلام المستخدمين عن هذا التعديل بأي وسيلة تقنية يتم توفيرها، ويجوز أن يكون ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو ببث رسالة عامة لكافة المستخدمين.
3- في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام، فإن ذلك قد يكون عقبة أمام الولوج إلى حسابك، لمشاهدة الدورات يجب الموافقة على هذه الاتفاقية، وعلى أي تعديل يطرأ عليها

معلومات عامة

إذا كانت أية فقرة واردة في اتفاقية المستخدم هذه غير صالحة أو ملغاة، أو أنها لأي سبب لم تعد نافذة، فإن مثل هذه الفقرة لا تلغي صلاحية بقية الفقرات الواردة في الاتفاقية. هذه الاتفاقية (والتي تعدل بين حين وآخر بحسب بنودها)، تضع كافة الخطوط العريضة للتفاهم والاتفاق بينك وبين الموقع و/أو توجيه مع الاعتبار لما يلي:

• ليس من حق أي شخص لا يكون طرفاً في اتفاقية المستخدم هذه أن يفرض أية بنود أو شروط فيها.

• إذا تُرْجِمَت اتفاقية المستخدم لأي لغة أخرى، سواء على الموقع أو بطرق أخرى، فإن النص العربي لها يظل هو السائد.

اتفاقية المستخدم هذه محكومة ومصاغة بحسب قانون المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تماماً وكلياً للتشريع المعمول به في المحاكم المملكة العربية السعودية، هذه الفقرة توجد بديلاً يُلْجَأ إليه في حال انتهاء مفعول اتفاقية المستخدم هذه أو إلغائها لأي سبب كان.